結論から、残念ながらえきねっとの切符は西日本では受け取れません。
ですが、苦肉の策として今日したことをメモとして残します。
そもそもえきねっととは？
えきねっととは、JR東日本が展開している、ネットで新幹線や特急の予約ができるというサービスです。
なのですが、JRという会社の複雑さからか、JR東日本のサービスなので、JR東海やJR西日本と連携ができていないようなのです。
ってことはどういうことかというと、たとえば大阪から東京までの新幹線指定席を予約したとしても、JR西日本の管轄である新大阪では、切符を受け取ることができないのです。つまりは、予約はできているものの、切符が無いため乗車できないという、残念なことになっています。切符はJR東日本の決められた駅でしか受け取れません。
今日、私は20:07新大阪発の新幹線をえきねっとで予約しました。
残念ながら帰省中だったので、JR東日本ではなく、JR西日本側にいたのです。
JRの新神戸駅のみどりの窓口へ相談してみました。
やっぱり切符は発券できないので、予約はキャンセルするしかないとのこと。
苦肉の策として、考えたのは、携帯電話からキャンセルをして、その瞬間にみどりの窓口で予約をしてもらうということ。
受付のお姉さんにお願いしてタイミングを合わせて、実行してみました。
SEとしては、予約情報が一元管理されているかどうかが、ものすごく気になっていたのですが、なんとか一元管理されていたみたいで、窓口でもキャンセルが確認できて席が確保できました。
なので、無事、
えきねっとキャンセル⇒みどりの窓口で予約
をすることができました。
ただし、当日のキャンセル料金として3割とられます。（1800円くらいでした。）
まあ、乗れなくて困るよりは良いといことで。
この方法は、失敗すると、キャンセルした瞬間に、他の窓口で予約を取られる可能性もあります。
でも、だめもとでチャレンジする価値はあるかもしれません。
（失敗した場合でも責任は負いかねますが。。。）
それにしてもJRのサービスは各社共通にしてもらいたいものです。